Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Le service

Zazie calcule ton thème astrologique à partir de ta date, de ton heure et de ton lieu de naissance, et te permet d'en parler avec une intelligence artificielle. L'astrologie n'est pas une science : Zazie est une façon de réfléchir à toi, pas une source de vérité. Zazie ne donne aucun avis médical, juridique ou financier et ne prédit pas l'avenir. L'IA peut se tromper : garde ton esprit critique.

Ton compte

Zazie est ouvert à partir de 16 ans. Tu es responsable de l'exactitude de tes informations et de la confidentialité de l'accès à ton adresse e-mail. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'onglet Moi.

Les offres

• Gratuit : ton trio (Soleil, Lune, Ascendant), le message du jour et 3 questions à Zazie.
• Abonnement hebdomadaire : 4,99 € par semaine, toutes taxes comprises, sans essai gratuit. Jusqu'à 50 questions par jour.
• Abonnement mensuel : 9,99 € par mois, toutes taxes comprises, avec 7 jours d'essai gratuit. Jusqu'à 50 questions par jour.
• Rapport complet : 12,99 €, paiement unique, ouvert à toutes, abonnées ou non.

Le prix est toujours affiché avant le paiement. Les paiements sur le site sont traités par Stripe. Dans l'application iPhone, ils sont traités par Apple, selon les conditions d'Apple.

Essai gratuit, renouvellement et résiliation

L'abonnement hebdomadaire est prélevé dès la souscription, puis chaque semaine le même jour. L'abonnement mensuel commence par 7 jours d'essai gratuit : sans résiliation avant la fin de l'essai, il est prélevé, puis chaque mois à la même date. Les deux sont sans engagement : tu peux résilier en un clic depuis l'onglet Moi, à tout moment. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis s'arrête.

Droit de rétractation

Le rapport complet est un contenu numérique fourni immédiatement. Avant de payer, tu demandes expressément à y accéder tout de suite et tu renonces à ton délai de rétractation de 14 jours, en cochant une case prévue à cet effet.

Pour l'abonnement, tu demandes aussi à en profiter immédiatement en cochant la case prévue.

Achats par une personne mineure

Si un parent ou un représentant légal nous signale un achat fait par une personne mineure sans son accord, nous le remboursons. Écris-nous à support@zazie.app.

Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas utiliser Zazie pour harceler, surveiller ou manipuler quelqu'un, ni pour tenter de contourner ses règles ou ses limites. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'abus.

Si tu vas mal

Zazie n'est pas un service d'aide. Si tu penses au suicide : findahelpline.com. En cas d'urgence : 112. Violences conjugales ou familiales : findahelpline.com. Enfant ou adolescent en danger : childhelplineinternational.org.

Responsabilité

Nous faisons notre maximum pour que Zazie fonctionne sans interruption et pour que les calculs soient justes, sans pouvoir le garantir à tout moment. Les décisions que tu prends t'appartiennent.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à support@zazie.app. Si nous ne trouvons pas de solution, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu habites dans un autre pays, tu gardes la protection que t'accorde la loi de ton pays.